Dropshipping
Prodáváte ve vlastním e-shopu a chcete, aby zboží šlo přímo vašim zákazníkům? Objednáte u nás, my zabalíme a odešleme na adresu vašeho zákazníka a příjemce dostane e-mail se sledováním ve vaší značce.
Jak to funguje
- Přihlaste sePřihlaste se nebo se zaregistrujte v našem e-shopu. Dropshipping je dostupný každému registrovanému zákazníkovi.
- Nastavte si značkuNíže zadáte název, logo, barvu tlačítka, kontakty na zákaznickou podporu a odkazy v patičce. Všechno si nastavíte sami.
- Objednejte pro zákazníkaV pokladně zvolte doručení na jinou adresu a zadejte telefon příjemce, jeho e-mail a podle potřeby vaše číslo objednávky.
- OdešlemeBalík odešleme. Příjemce dostane dopravce, sledovací číslo a odkaz na sledování ve vaší značce a jeho odpovědi půjdou na vaši zákaznickou podporu.
Dobírku nelze při dropshippingu použít. Kurýr by od příjemce vybral částku vaší objednávky u nás, proto objednávku pro zákazníka uhraďte předem převodem nebo kartou.
Napojení zboží na váš e-shop
Zboží si na svůj e-shop můžete napojit přes XML feed: váš e-shop si každou noc sám načte položky s cenami podle vašeho ceníku, stavem skladu, fotografiemi a technickými parametry. Pokud potřebujete údaje přímo ve svém systému, domluvíme se na napojení přes API.
Co příjemce uvidí
- E-mailVáš název, logo a kontakty. Odesílatel je „ATRIA Europe / vaše značka“, odpovědi příjemce chodí na vaši zákaznickou podporu.Chcete vlastní doménu nebo název na štítku?
- SledováníPřepravce, sledovací číslo a odkaz na stránku sledování ve vaší značce na adrese track.atria-europe.com.
- Bez fakturyFaktura jde pouze vám. Příjemce e-mailem nedostane fakturu ani ceny a fakturu nevkládáme ani do balíku. Seznam zboží s fotkami a názvy si můžete zapnout v nastavení.
- PřepravceNa přepravním štítku, na webu přepravce a v jeho zprávách může být jako odesílatel uvedena ATRIA. E-mail to příjemci vysvětlí.
Časté dotazy
Kdo může dropshipping využívat?
Každý registrovaný zákazník. Registrace je bezplatná a všechno si nastavíte sami.
Kolik zboží musím objednat?
Objednat můžete jakékoli množství.
Kam doručujete a jak dlouho to trvá?
Doručujeme do celé EU, zemí EHP i mimo EU, kde se k ceně dopravy připočítá clo. Doručení trvá zpravidla okolo jednoho týdne podle místa určení.
Kolik stojí doprava?
Do zemí EU uvidíte cenu dopravy v e-shopu v dalším kroku objednávky, počítá se podle hmotnosti. Balíky do 31,5 kg posíláme kurýrem GLS, těžší zboží na paletě.
Kdy zboží odešlete?
Po odeslání objednávky vám pošleme zálohovou fakturu, nebo uhradíte kartou při objednávce. Zboží expedujeme po připsání platby.
Může příjemce zaplatit na dobírku?
Ne. U zásilky vašemu zákazníkovi se dobírka nedá použít, protože kurýr by od příjemce vybral částku vaší objednávky u nás. Uhradíte ji předem převodem nebo kartou. U zboží pro vás samotné můžete dobírku používat jako dosud.
Uvidí příjemce moje nákupní ceny?
Ne. Faktura jde pouze vám. Příjemce e-mailem nedostane fakturu ani ceny a fakturu nevkládáme ani do balíku. Seznam zboží s fotkami a názvy si můžete zapnout v nastavení.
Kdo řeší reklamace?
Váš zákazník se obrací na vás, odpovědi na e-mail chodí na vaši zákaznickou podporu. Kupujícím vůči nám jste vy, reklamaci tedy uplatníte u nás podle reklamačních podmínek.
Kdo platí vrácení nedoručeného balíku?
Vy. Kupujícím vůči nám jste vy, proto náklady na vrácení balíku, který příjemce nepřevzal, jdou na vás.
Mohu e-maily příjemcům úplně vypnout?
Ano. V nastavení zapněte „Nikdy neposílat příjemcům e-mail“. Přepravce může příjemci poslat SMS, protože telefon potřebuje kurýr.
Můžu si e-mail nejdřív vyzkoušet?
Ano. V nastavení klikněte na „Poslat ukázku na můj e-mail“. Dostanete e-mail přesně tak, jak ho uvidí příjemce, i se stránkou sledování.
Chcete vlastní doménu nebo název na štítku?
Ano, po domluvě. E-mail může odcházet z vaší adresy, odkaz na sledování může být na vašem webu nebo doméně a na štítku GLS může být váš název. Návratová adresa zůstává naše.