Dropshipping
Sie verkaufen in Ihrem eigenen Onlineshop und möchten, dass die Ware direkt an Ihre Kunden geht? Sie bestellen bei uns, wir verpacken und versenden an die Adresse Ihres Kunden, und der Empfänger erhält eine Tracking-E-Mail in Ihrer Marke.
So funktioniert es
- AnmeldenMelden Sie sich in unserem Onlineshop an oder registrieren Sie sich. Dropshipping steht jedem registrierten Kunden zur Verfügung.
- Marke einrichtenGeben Sie unten Name, Logo, Farbe der Schaltfläche, Kontakte des Kundendienstes und Links für die Fußzeile an. Sie stellen alles selbst ein.
- Für den Kunden bestellenWählen Sie an der Kasse die Lieferung an eine andere Adresse und geben Sie Telefon und E-Mail des Empfängers sowie bei Bedarf Ihre Bestellnummer an.
- Wir versendenWir senden das Paket ab. Der Empfänger erhält Spediteur, Sendungsnummer und Tracking-Link in Ihrer Marke, und seine Antworten gehen an Ihren Kundendienst.
Nachnahme ist beim Dropshipping nicht möglich. Der Kurier würde beim Empfänger den Betrag Ihrer Bestellung bei uns kassieren. Bezahlen Sie Bestellungen für Ihre Kunden daher im Voraus per Überweisung oder Karte.
Anbindung der Ware an Ihren Onlineshop
Die Ware können Sie per XML-Feed an Ihren Onlineshop anbinden: Ihr Shop lädt die Artikel jede Nacht selbst, mit Preisen nach Ihrer Preisliste, Lagerbestand, Fotos und technischen Parametern. Wenn Sie die Daten direkt in Ihrem System benötigen, vereinbaren wir eine Anbindung per API.
Was der Empfänger sieht
- E-MailIhr Name, Logo und Kontakte. Absender ist „ATRIA Europe / Ihre Marke“, Antworten gehen an Ihren Kundendienst.Eigene Domain oder Ihr Name auf dem Etikett?
- SendungsverfolgungZusteller, Sendungsnummer und ein Link zur Verfolgungsseite in Ihrer Marke unter track.atria-europe.com.
- Ohne RechnungDie Rechnung geht nur an Sie. Der Empfänger erhält per E-Mail weder Rechnung noch Preise, und wir legen auch keine Rechnung ins Paket. Eine Warenliste mit Fotos und Namen können Sie in den Einstellungen einschalten.
- ZustellerAuf dem Versandetikett, auf der Website des Zustellers und in seinen Nachrichten kann ATRIA als Absender erscheinen. Die E-Mail erklärt das dem Empfänger.
Häufige Fragen
Wer kann Dropshipping nutzen?
Jeder registrierte Kunde. Die Registrierung ist kostenlos und Sie stellen alles selbst ein.
Wie viel muss ich bestellen?
Sie können jede beliebige Menge bestellen.
Wohin liefern Sie und wie lange dauert es?
Wir liefern in die gesamte EU, in die EWR-Länder und außerhalb der EU, wo zum Versandpreis der Zoll hinzukommt. Die Lieferung dauert je nach Zielort in der Regel etwa eine Woche.
Was kostet der Versand?
Für EU-Länder sehen Sie den Versandpreis im Onlineshop im nächsten Bestellschritt. Er richtet sich nach dem Gewicht. Pakete bis 31,5 kg versenden wir per GLS-Kurier, schwerere Ware auf der Palette.
Wann versenden Sie die Ware?
Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Proforma-Rechnung, oder Sie zahlen bei der Bestellung per Karte. Wir versenden die Ware, sobald die Zahlung eingegangen ist.
Kann der Empfänger per Nachnahme zahlen?
Nein. Für ein Paket an Ihren Kunden ist Nachnahme nicht möglich, weil der Kurier beim Empfänger den Betrag Ihrer Bestellung bei uns kassieren würde. Sie zahlen im Voraus per Überweisung oder Karte. Für Ware, die Sie für sich selbst bestellen, können Sie Nachnahme weiterhin nutzen.
Sieht der Empfänger meine Einkaufspreise?
Nein. Die Rechnung geht nur an Sie. Der Empfänger erhält per E-Mail weder Rechnung noch Preise, und wir legen auch keine Rechnung ins Paket. Eine Warenliste mit Fotos und Namen können Sie in den Einstellungen einschalten.
Wer bearbeitet Reklamationen?
Ihr Kunde wendet sich an Sie, Antworten auf die E-Mail gehen an Ihren Kundendienst. Unser Käufer sind Sie, Sie reklamieren also bei uns nach den Reklamationsbedingungen.
Wer zahlt die Rücksendung eines nicht zugestellten Pakets?
Sie. Sie sind unser Käufer, daher tragen Sie die Kosten für die Rücksendung eines Pakets, das der Empfänger nicht angenommen hat.
Kann ich E-Mails an Empfänger ganz ausschalten?
Ja. Schalten Sie in den Einstellungen „Empfängern nie E-Mails senden“ ein. Der Zusteller kann dem Empfänger eine SMS senden, weil der Kurier die Telefonnummer braucht.
Kann ich die E-Mail zuerst testen?
Ja. Klicken Sie in den Einstellungen auf „Muster an meine E-Mail senden“. Sie erhalten die E-Mail genau so, wie der Empfänger sie sieht, einschließlich der Tracking-Seite.
Eigene Domain oder Ihr Name auf dem Etikett?
Ja, nach Absprache. Die E-Mail kann von Ihrer Adresse kommen, der Link zur Sendungsverfolgung kann auf Ihrer Website oder Domain laufen, und auf dem GLS-Etikett kann Ihr Name stehen. Die Rücksendeadresse bleibt unsere.