Dropshipping
Predávate vo vlastnom e-shope a chcete, aby tovar išiel priamo vašim zákazníkom? Objednáte u nás, my zabalíme a odošleme na adresu vášho zákazníka a príjemca dostane e-mail so sledovaním vo vašej značke.
Ako to funguje
- Prihláste saPrihláste sa alebo sa zaregistrujte v našom e-shope. Dropshipping je dostupný každému registrovanému zákazníkovi.
- Nastavte si značkuNižšie zadáte názov, logo, farbu tlačidla, kontakty na zákaznícku podporu a odkazy v pätičke. Všetko si nastavíte sami.
- Objednajte pre zákazníkaV pokladni zvoľte doručenie na inú adresu a zadajte telefón príjemcu, jeho e-mail a podľa potreby vaše číslo objednávky.
- OdošlemeBalík odošleme. Príjemca dostane prepravcu, sledovacie číslo a odkaz na sledovanie vo vašej značke a jeho odpovede pôjdu na vašu zákaznícku podporu.
Dobierka sa pri dropshippingu nedá použiť. Kuriér by od príjemcu vybral sumu vašej objednávky u nás, preto objednávku pre zákazníka uhraďte vopred prevodom alebo kartou.
Napojenie tovaru na váš e-shop
Tovar si na svoj e-shop môžete napojiť cez XML feed: váš e-shop si každú noc sám načíta položky s cenami podľa vášho cenníka, stavom skladu, fotografiami a technickými parametrami. Ak potrebujete údaje priamo vo svojom systéme, dohodneme sa na napojení cez API.
Čo príjemca uvidí
- E-mailVáš názov, logo a kontakty. Odosielateľ je „ATRIA Europe / vaša značka“, odpovede príjemcu chodia na vašu zákaznícku podporu.Chcete vlastnú doménu alebo názov na štítku?
- SledovaniePrepravca, sledovacie číslo a odkaz na stránku sledovania vo vašej značke na adrese track.atria-europe.com.
- Bez faktúryFaktúra ide iba vám. Príjemca e-mailom nedostane faktúru ani ceny a faktúru nevkladáme ani do balíka. Zoznam tovaru s fotkami a názvami si môžete zapnúť v nastaveniach.
- PrepravcaNa prepravnom štítku, na webe prepravcu a v jeho správach môže byť ako odosielateľ uvedená ATRIA. E-mail to príjemcovi vysvetlí.
Časté otázky
Kto môže dropshipping využívať?
Každý registrovaný zákazník. Registrácia je bezplatná a všetko si nastavíte sami.
Koľko tovaru musím objednať?
Objednať môžete akékoľvek množstvo.
Kam doručujete a ako dlho to trvá?
Doručujeme do celej EÚ, krajín EHP aj mimo EÚ, kde sa k cene dopravy pripočíta clo. Doručenie trvá spravidla okolo jedného týždňa podľa miesta určenia.
Koľko stojí doprava?
Do krajín EÚ uvidíte cenu dopravy v e-shope v ďalšom kroku objednávky, počíta sa podľa hmotnosti. Balíky do 31,5 kg posielame kuriérom GLS, ťažší tovar na palete.
Kedy tovar odošlete?
Po odoslaní objednávky vám pošleme zálohovú faktúru, alebo uhradíte kartou pri objednávke. Tovar expedujeme po pripísaní platby.
Môže príjemca zaplatiť na dobierku?
Nie. Pri zásielke vášmu zákazníkovi sa dobierka nedá použiť, lebo kuriér by od príjemcu vybral sumu vašej objednávky u nás. Uhradíte ju vopred prevodom alebo kartou. Pri tovare pre vás samotného môžete dobierku používať ako doteraz.
Uvidí príjemca moje nákupné ceny?
Nie. Faktúra ide iba vám. Príjemca e-mailom nedostane faktúru ani ceny a faktúru nevkladáme ani do balíka. Zoznam tovaru s fotkami a názvami si môžete zapnúť v nastaveniach.
Kto rieši reklamácie?
Váš zákazník sa obracia na vás, odpovede na e-mail chodia na vašu zákaznícku podporu. Kupujúcim voči nám ste vy, reklamáciu teda uplatníte u nás podľa reklamačných podmienok.
Kto platí vrátenie nedoručeného balíka?
Vy. Kupujúcim voči nám ste vy, preto náklady na vrátenie balíka, ktorý príjemca neprevzal, idú na vás.
Môžem e-maily príjemcom úplne vypnúť?
Áno. V nastaveniach zapnite „Nikdy neposielať príjemcom e-mail“. Prepravca môže príjemcovi poslať SMS, lebo telefón potrebuje kuriér.
Môžem si e-mail najprv vyskúšať?
Áno. V nastaveniach kliknite na „Poslať ukážku na môj e-mail“. Dostanete e-mail presne tak, ako ho uvidí príjemca, aj so stránkou sledovania.
Chcete vlastnú doménu alebo názov na štítku?
Áno, po dohode. E-mail môže odchádzať z vašej adresy, odkaz na sledovanie môže byť na vašom webe alebo doméne a na štítku GLS môže byť váš názov. Návratová adresa ostáva naša.